何金昌内增高鞋品牌加盟商的用心坚守-【新闻】
李清娴,何金昌(专卖店)广州经销商,从事服装鞋帽零售20余年,于2004年正式加入何金昌。现店铺位于广州市白云区新市金鸿(专卖店)基广场一楼。
和很多经销商一样,李清娴亲自打理店铺。因为亲切、随和、热情,大家更习惯叫她清姐。由于店铺搬迁,2011年7月,从热闹的新市云都商贸城转到新开业的金鸿基广场后,客流量急剧减少,部分老客户也流失了。面对这种情况,很多人都会丧失信心,但清姐积极应对,多次与公司沟通。公司协助设计制作,并在新市投放路灯挂牌广告、卖场户外广告、灯箱广告,派发宣传单吸引新客户;同时清姐建立老客户档案,通过电话、短信,联系和维护老客户。渐渐的,人多了,销售也上来了。
金鸿基作为新商场,刚搬迁过来那段时间,商户和物业处矛盾层出不穷。很多商户联合起来声讨物业,有商户怂恿清姐参与。清姐不但没参与,还给他们做思想工作,并主动找到管理处跟他们提建议如何消除和商户的矛盾。因为清姐心里明白,一个新商场存在问题是正常的,更多时候需要的是商场和商户的共同努力、需要时间去坚守,只有大家“心往一处想,力往一处使”,一年、两年……商场做好了,商户的生意肯定会兴旺发达的。有大家才会有小家,做任何生意都是如此。(咨询电话:400-8892-168)
清姐是何金昌的老合作伙伴了。她相信何金昌十八年的品牌、信赖公司产品,十足的信心加上用心的学习,往往令她有意想不到的收获。打理店铺会遇到各种各样的困难,但她总有一套自己的处理方式。面对产品瑕疵问题,清姐从不回避。她觉得产品偶有瑕疵在所难免,总是尽量去处理这些问题。有次有双鞋子饰边有点开胶,但不影响使用,清姐没有拿回公司返修,而是在销售时如实告诉顾客,并主动提出适当让利,顾客觉得清姐实诚又得到了优惠,非常乐意地就成交了。
清姐对公司产品的信赖,还来自九年来几乎没有尾货的经历。不停的学习、用心的销售、点滴的积累,加上何金昌品牌的特色,清姐轻松的做到了店里几乎没有一双滞销2年的鞋。
去年五月,店铺装了远程音视频管理系统,清姐打心眼里高兴。她一直觉得店铺的管理水平还需要很大提升。现在,这个系统能够将店铺的情况全面及时的反馈到公司总部。产品陈列不佳、店员接待礼仪、产品推荐不到位、哪些货品应该要补货了……甚至细到POP的位置没放对,都一一反映了出来。店铺无小事,根据总部给予的针对性指导,清姐会立即作出调整,有时会申请总部派人过来现场支持。
店铺形象提升了,产品有了陈列感,档次上去了,店员的礼仪和销售技巧改进了,店铺的销售业绩自然越来越好。用心去做,积累经验,不断成长,清姐对今年的销售充满信心。
用心坚守、相信伙伴,九年的何金昌零售事业,是勇于进取的不凡篇章。遇见问题,积极主动的面对,心平气和的解决。从点滴开始,用心做好每一件事;与合作伙伴一起,以共赢的方式拥抱明天。相信自己,相信伙伴!你现在不是第一,未来肯定会是第一!(-最权威最专业的鞋业资讯中心)
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